Công ty TNHH Digital Việt Nam tổ chức: Khóa học đào tạo Telesales chuyên nghiệp – Ngày 15/07/2021

Đào tạo Telesales hay đào tạo bán hàng qua điện thoại là một nội dung đào tạo mà rất nhiều công ty hiện nay đang tư vấn và cung cấp. Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực truyền thông và đào tạo, Công ty TNHH Digital Việt Nam tổ chức Khóa đào tạo Telesales miễn phí ngày 15/07/2021, giúp các bạn trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp.

1. Thông tin Khóa học

  • Thời gian học: 8h00 – 12h00 ngày 15/07/2021
  • Số lượng học viên: 30 người
  • Học phí: Miễn phí
  • Địa điểm: Tòa nhà Mai Linh Đông Đô – 499 Lương Thế Vinh – Nam Từ Liêm – Hà Nội

[Đăng ký tham gia Khóa học Telesales ngày 15/07/2021]

    2. Nội dung Khóa học

    Khóa đào tạo Telesales chuyên nghiệp sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề, những công việc của một Telesales hay những bí kíp để trở thành một Telesales xuất sắc. Nội dung khóa học bao gồm:

    Phần 1: Kỹ năng giới thiệu, thuyết phục về sản phẩm, dịch vụ

    • Quy trình, trình tự giới thiệu sản phẩm.
    • Cách thức, phương pháp giới thiệu sản phẩm sao cho thuyết phục khách hàng.

    Phần 2: Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

    Bạn sẽ được đào tạo các kỹ năng bán hàng bao gồm:

    • Quy trình bán hàng.
    • Cách thức tổ chức và lập kế hoạch bán hàng.
    • Các quy tắc khi chào bán hàng.
    • Cách chốt đơn hàng hiệu quả nhất.

     Phần 3: Kỹ năng chăm sóc khách hàng

    • Kỹ năng chăm sóc khách hàng trước khi mua sản phẩm, dịch vụ.
    • Kỹ năng chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

     Phần 4: Kỹ năng bán hàng qua điện thoại (Telesales)

    • Kỹ năng chào mời sản phẩm, dịch vụ qua điện thoại.
    • Kỹ năng thuyết phục qua điện thoại khiến khách hàng không thể chối từ.
    • Kỹ năng chốt Sales qua điện thoại.

    [Đăng ký tham gia Khóa học Telesales ngày 15/07/2021]

      3. Tìm hiểu về nghề Telesales

      Hiện nay, Telesales là một nghề “hot” trên thị trường tìm kiếm việc làm, nhưng Telesales là nghề gì? Cần làm những công việc gì có chắc bạn đã nắm rõ? Hãy cùng Digital Việt Nam tìm hiểu về nghề Telesales ngay bây giờ.

      3.1. Telesales là gì?

      Telesales – tức là Telephone-sales (dịch sang Tiếng Việt là: bán hàng qua điện thoại). Nhân viên Telesales tiếp xúc với khách hàng trực tiếp qua điện thoại, dùng các kỹ năng giao tiếp và vốn hiểu biết của mình để kết nối cùng khách hàng, sao cho đạt được mục tiêu cao nhất là “bán được hàng”.

      3.2. Lợi ích khi trở thành nhân viên Telesales

      Khi trở thành một nhân viên Telesales, bạn sẽ học được rất nhiều kinh nghiệm để phát triển bản thân (giao tiếp); mở rộng các mối quan hệ hoặc thu nhập tăng cao

      • Phát triển bản thân (giao tiếp): Một Telesales thực thụ đòi hỏi bạn phải là một người khéo léo, năng động trong giao tiếp và nhạy bén, xử lý tốt trong mọi tình huống và hoàn cảnh. 
      • Mở rộng mối quan hệ: Tiếp xúc trực tiếp với nhiều khách hàng trong một thời gian ngắn không chỉ giúp bạn cải thiện về khả năng giao tiếp mà còn giúp bạn mở rộng được mối quan hệ bạn bè, xây dựng mạng lưới khách hàng dày đặc và học hỏi kinh nghiệm từ chính khách hàng của mình.
      • Thu nhập tăng cao: Telesales là công việc giúp bạn có thể chủ động về thu nhập định kỳ của mình. Không chỉ được hưởng lương cứng giống như những công việc khác, telesales còn có thêm thu nhập từ những nguồn khác như: khoản hoa hồng thu đạt được KPI hoặc những khoản thu lợi nhuận khác.

      [Đăng ký tham gia Khóa học Telesales ngày 15/07/2021]

        3.3. Ai có thể làm được nghề Telesales

        Mỗi ngành nghề đều có những yêu cầu riêng đối với ứng viên và Telesales cũng không ngoại lệ. Vậy “ai có thể làm được nghề Telesales?” hãy cùng Digital Việt Nam tìm hiểu ngay bây giờ.

        Với đặc thù công việc sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng qua điện thoại, ngoài những kỹ năng về giao tiếp tự tin và duyên dáng, bạn cần có những kỹ năng khác như:

        • Kiên trì: Con đường để trở thành Telesales giỏi chắc chắn sẽ không dễ dàng ngay từ bước đầu. Bạn có thể gọi hàng chúc khách hàng mới chốt được một khách hàng tiềm năng, chính vì thế kiên trì là yếu tố tiên quyết để trở thành một Telesales thực thụ.
        • Phản ứng nhanh, linh hoạt: Đôi khi bạn sẽ gặp những tình huống “ngoài kịch bản”, đừng quá lo lắng vì đây cũng chính là thử thách giúp bạn trau dồi thêm được những kỹ năng công việc cần thiết. Hãy dựa vào những kiến thức mình đã có để tư vấn cho khách hàng những phương án phù hợp nhất.
        • Kiềm chế cảm xúc: Không phải lúc nào bạn cũng sẽ suôn sẻ trong việc tư vấn khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy bực tức và khó chịu khi có quá nhiều cuộc gọi “làm phiền” hoặc đôi khi chính Telesales cũng sẽ gặp khó khăn trong giao tiếp. nếu gặp những tình huống như vậy bạn hãy kiềm chế cảm xúc, giữ một thái độ chuyên nghiệp lịch sự để giao tiếp với khách hàng.

        Hoặc đơn giản, bạn đang là người cần tìm kiếm công việc linh hoạt thời gian, bạn muốn phát triển bản thân hay là muốn kiếm một công việc với mức thu nhập cao, bạn đều có thể đăng ký là nhân viên Telesales tại Digital Việt Nam

        [Đăng ký tham gia Khóa học Telesales ngày 15/07/2021]

          Chia sẻ:
          Trò chuyện cùng chúng tôi